Commerce & Marketing

THÈME 07

L’accueil première image de l’entreprise

Objectifs

  • Apprendre les techniques d’accueil
  • Rôle des techniques d’accueil

Le programme de la formation

  • Qu’est-ce que l’accueil d’un client ?
  • Nécessité de bien accueillir un client
  • Rôle et enjeux d’un bon accueil

médias

population ciblé
  • Cadres commerciaux
  • Responsables de structures commerciales.