Commerce & Marketing

THÈME 09

La communication commerciale

Objectifs

  • Fidéliser : un moyen privilégié de combattre la concurrence
  • Identifier les facteurs permettant une relation de clientèle de qualité
  • Satisfaire les clients existants et acquérir de nouveaux clients
  • Savoir faire face aux situations

Le programme de la formation

  • Le processus de communication
  • Les différents modes de communication
  • Établir un mix de communication commerciale
  • La publicité
  • La promotion des ventes
  • Les relations publiques
  • La communication par internet

médias

population ciblé
  • Directeurs commerciaux et Marketing
  • Directeurs de la Distribution
  • Directeurs de la Communication
  • Cadres commerciaux
  • Ingénieurs et techniciens supérieurs commerciaux
  • Toute personne concernée ou intéressée par le thème
    Durée