MANAGEMANT

THÈME 17

Vérification de l’efficacité des audits Suivi des FNC des audits Evaluation de la pertinence des AC / AP

Objectifs

  • Donner au personnel des outils pour identifier, formuler, analyser été traiter les nonconformités réelles et potentiels
  • Réussir l’évaluation de l’efficacité des actions engagées

Le programme de la formation

  • Présentation de la norme ISO 26000
  • Historique
  • Définitions
  • Exigences normatives
  • Détection des non-conformités
    • Etudes de cas
  • Formulation des non-conformités (Constat et Revue)
    • Atelier
  • Analyse des causes
    • Atelier
  • Traitement des non-conformités
    • Etudes de cas
  • Evaluation de l’efficacité des actions
  • Evaluation des auditeurs
  • L’évaluation de l’efficacité du processus audit dans un organiseme
  • Cas réels
  • Débat

médias

population ciblé
  • Responsables Qualité 
METHODE PEDAGOGIQUE
  • Présentation des exigences des normes avec présentation des modalités de réponse
  • Présentation d’exemples réels
  • Jeux de rôle
DOCUMENTATION PREPOSEE
  • Remise à chaque participant d’un document intégrant toutes les séquences de la formation