MANAGEMANT

THÈME 19

Responsabilités et autorités de pilotes des processus

Objectifs

  • Veuillez à la qualité et condition de travail dans une logique sociale, environnementale et règlementaire

Le programme de la formation

  • Présentation mutuelle
  • Présentation des attentes des participants
  • Pourquoi ce thème
  • définitions
  • Exigences normatives
  • Responsabilités autorités relatives à la :
    • Planification
      • Etude de contexte
      • Identification d’exigences de partie intéressées
      • Détermination du processus
      • Analyse de risques
      • Négociation des objectifs
    • Réalisation
      • Suivi de la réalisation des actions pour l’atteinte des objectifs
      • Compétence du personnel
      • Disponibilité de ressources
      • Gestion des connaissances
    • Surveillance et mesure
      • Suivi des indicateurs
      • Analyse des résultats
      • Evaluation et audit
      • Revue des processus
      • Préparation de la revue de direction
    • Amélioration continue
      • Suivi des actions correctives
      • Proactivité et réactivité

médias

population ciblé
  •  Chef d’entreprise, pilote de processus
METHODE PEDAGOGIQUE
  • : Présentation théorique enrichie de cas pratiques, ateliers et études de cas.